BookMe Pro este o aplicație de programări pentru saloane și profesioniști (Android, iPhone, Windows și web), împreună cu pagina publică de programări online (bookmepro.pages.dev). Această politică explică ce date prelucrăm, de ce, cu cine le împărțim și ce drepturi ai.
1. Cine suntem și cine răspunde de date
- Pentru contul tău (patron sau membru al unei echipe), datele sunt prelucrate de dezvoltatorul aplicației BookMe Pro. Contact: adelindeaconu2@gmail.com.
- Pentru datele clienților unui salon (nume, telefon, programări), salonul decide ce date introduce și cum le folosește (este operator de date), iar BookMe Pro le stochează și le procesează doar în numele salonului, pentru funcționarea aplicației (persoană împuternicită). Dacă ești client al unui salon și ai întrebări despre datele tale, te poți adresa salonului sau nouă.
2. Ce date colectăm
| Date | De la cine | Pentru ce |
|---|---|---|
| Email și parolă (parola este stocată doar criptată, nu o vedem) | Utilizatorii cu cont | Crearea contului, autentificare, recuperarea parolei |
| Datele salonului: nume, adresă, telefon, program de lucru, servicii și prețuri | Patronul salonului | Calendarul și pagina publică de programări |
| Datele echipei: nume, email, telefon, culoare, program | Patronul și membrii echipei | Calendarul fiecărei persoane, invitații în echipă |
| Datele clienților: nume, telefon, observații, programări (dată, oră, serviciu, preț, status) | Salonul sau clientul (pe pagina de programări online) | Gestionarea programărilor, remindere, anulare |
| Identificator de notificări al dispozitivului (token Firebase) | Dispozitivele utilizatorilor cu cont | Notificări despre programări noi și anulări |
| Preferințe de notificări | Utilizatorii cu cont | Să trimitem doar notificările dorite |
Nu colectăm locația, contactele din telefon, fotografii, date de plată sau date de sănătate. Nu folosim reclame și nu folosim instrumente de urmărire sau de analiză a comportamentului.
3. Temeiul prelucrării
- Executarea contractului: datele contului și ale salonului sunt necesare ca aplicația să funcționeze.
- Interesul legitim al salonului: să își gestioneze programările și să își anunțe clienții.
- Consimțământul: pentru notificări pe dispozitiv (le poți opri oricând din aplicație sau din setările telefonului).
4. Cu cine împărțim datele
Nu vindem și nu închiriem date. Folosim doar furnizori necesari funcționării aplicației:
- Supabase: baza de date și autentificarea (stocarea datelor, criptate în transfer).
- Netlify: găzduirea paginii web și a paginii de programări.
- Google Firebase Cloud Messaging: livrarea notificărilor pe telefon / browser.
- Trimiterea de SMS-uri de reminder, doar dacă salonul pornește această funcție: numărul de telefon al clientului și textul mesajului sunt trimise către serviciul de SMS folosit de salon.
Datele pot fi dezvăluite autorităților doar dacă legea ne obligă.
5. Cine vede datele
- Fiecare salon își vede doar propriile date. Accesul este restricționat la nivelul bazei de date.
- Membrii unei echipe văd salonul, serviciile și clienții, dar doar programările și blocările proprii.
- Pe pagina publică de programări, clienții văd doar orele libere, nu și cine este programat. Fiecare client își vede doar propriile programări, prin linkul secret primit la rezervare.
6. Cât timp păstrăm datele
- Datele contului și ale salonului: cât timp contul este activ.
- La ștergerea contului: salonul, clienții, programările și restul datelor salonului se șterg definitiv, în cel mult 30 de zile (inclusiv din copiile de siguranță ale furnizorilor).
- Notificările din aplicație dispar automat după 2 zile.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro). Pentru orice cerere scrie-ne la adelindeaconu2@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile.
Poți șterge contul direct din aplicație (Setări → Șterge contul) sau urmând pașii de pe pagina de ștergere a contului.
8. Securitate
Toate conexiunile sunt criptate (HTTPS). Parolele sunt stocate doar criptat. Accesul la date este limitat prin reguli de securitate la nivelul bazei de date, astfel încât fiecare utilizator să vadă doar ce îi este permis.
9. Copii
Aplicația se adresează saloanelor și profesioniștilor și nu este destinată copiilor sub 16 ani.
10. Modificări
Dacă modificăm această politică, actualizăm data de mai sus. Pentru schimbări importante îi anunțăm pe utilizatori în aplicație.